问政追踪 | 济南市立知立改显责任，民生问题“马上办”引爆网络热议

开头改写(更有吸引力)：
“社区垃圾堆积成山，3天内清运；道路坑洼影响出行，24小时修复通车...济南市民最近发现，问政平台上述投诉正以“肉眼可见”的速度得到解决。”济南市针对“肉眼可见”。问政山东《问政山东》节目曝光问题启动“节目曝光问题启动”立知立改“机制，一系列轰轰烈烈的整改措施引起全网点赞，在各地推进“高效政府”在建设的背景下，济南如何用行动诠释“民有所呼，政有所应”？这一幕，济南如何用行动诠释“民有所呼”？民生问题“闪电战”背后的深意是什么？

问政曝光“痛点”，济南反应迅速

在最新一期的“问政山东”节目中，济南市民反映旧小区改造滞后、交通拥堵顽疾、夜间施工扰民节目播出后，济南市立即召开专题会议，市委书记强调：“突出问题，节目播出后，济南市立即召开专题会议。”问题不是隔夜，整改不过周“，并由多部门联动成立专项督导组，要求在48小时内提交整改方案。

典型案例：

• 关键词：老小区
  历下区某小区因下水道堵塞导致污水溢出，居民通过“泉城办APP投诉后，街道办公室会同市政部门连夜施工，次日完成管道更换。
• 关键词：交通治理
  市中区经十路一处信号灯故障导致早高峰瘫痪，交警部门启用智能交通系统远程调控，同时增派人工疏导，2小时内恢复通行。

济南从“被动反应”到“主动治理”做对了什么？

1. 机制创新：
   济南首创“1+3+N问政闭环模式（1小时内响应、3天内反馈、N项长效措施）将问题解决效率纳入干部考核。
2. 技术赋能：
   通过整合12345热线、城市大脑等待平台数据，准确识别高频投诉领域，提前介入潜在矛盾。
3. 舆论监督：
   与当地媒体合作，开设“政治追踪”专栏，全程直播整改进展，让群众成为“云监工”。

网友热议：济南模式能在全国推广吗？

随着#济南问政立知立改#登上微博热搜，网友纷纷留言：

• “希望其他城市抄作业！民生问题最怕‘踢球’。”
• “关键是长效机制，不要一过风头就‘躺平’。”
  专家指出，济南经验的核心是济南经验的核心“将舆情压力转化为治理动力”，但要警惕“体育整改”，建议通过立法固化过程。

深入思考：问政如何成为城市治理的“助推器”？

目前，全国多地探索“电视问政”“网络问政”等形式，但部分流于作秀，济南的实践表明：

• 真问责：对敷衍塞责的部门公开通知，今年已约谈12名负责人；
• 真透明：所有整改案件均在政府官方网站上公布，并接受二次评议；
• 真联动：开放住房建设、环保、公安等“数据孤岛”，实现跨部门协作。

济南以速度和诚意，从“问题曝光”到“群众满意”城市治理现代化参考答案，在“人民城市”今天，当这个概念深深扎根于人们的心中时，各地不妨以济南为镜，少“正在研究”，多“马上解决”——毕竟，民心所向是最大的政绩。

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